首先,要以客戶為中心來開發、創新、生產產品。 賽克斯是以提供生產服務來滿足客戶需求的,其產品的開發與創新是以客戶的需求和發展變化趨勢為導向,是賽克斯是否真正樹立了市場營銷理念的首要標志。
其次,以客戶為中心完善銷售服務方式。 賽克斯通過提供優質、高效、準確、快捷和個性化、貼身化的特色服務,使客戶滿意,并積極地培養“忠誠客戶”和“黃金客戶”,進而建立起長期穩定的客戶網絡。
賽克斯要真正實現“以客戶為中心”的轉變,就必須把市場營銷戰略納入其整體發展戰略。制定科學有效的市場營銷戰略應把握以下三個要點:
一是目標市場選擇。 賽克斯選定目標市場應當是,一方面有足夠大的市場容量并能夠快速成長;另一方面,應是賽克斯具有比較優勢的市場,既有利于充分發揮賽克斯核心競爭能力,又有利于增強競爭的優勢。
二是產品定位。產品定位建立在目標市場選擇的基礎上,從發展角度看,賽克斯應重點發展高技術含量、高附加值的產品。
三是營銷方式組合。 賽克斯制訂科學規劃,綜合運用多種銷售方式,實現產品價值的交換,為賽克斯樹立品牌形象
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